1. Gegenstand des Vertrags
1.1 Die Immobilienagentur Frank GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) erbringt gegenüber ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing (u. a. SEO, Google Ads, Social Media Marketing, Content, Webdesign und Beratung). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und/oder der Auftragsbestätigung durch die Anbieterin.
1.2 Die Leistungen können insbesondere umfassen: Analyse und Strategie, Konzeption und Umsetzung von Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung, Anzeigenschaltung, Content-Erstellung, Webdesign, Reporting sowie laufende Betreuung und Optimierung, soweit dies für die Erbringung der beauftragten Leistung erforderlich ist.
1.3 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. konkrete Rankings, Umsätze, Anfragezahlen oder Reichweiten) wird nicht geschuldet; die Anbieterin schuldet die vertragsgemäße, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen. Ergebnisse hängen auch von Faktoren ab, die außerhalb des Einflusses der Anbieterin liegen (z. B. Markt, Wettbewerb, Plattform-Algorithmen).
1.4 Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Mitarbeitende und/oder Erfüllungsgehilfen (z. B. Freelancer, Tool-Anbieter) einzusetzen.
2. Abschluss des Vertrags
2.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in sonstigen Werbematerialien stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin ein Angebot legt und der Kunde dieses annimmt bzw. einen Auftrag erteilt und die Anbieterin diesen durch Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung annimmt.
2.3 Der Kunde gewährleistet, dass die im Rahmen der Beauftragung gemachten Angaben zutreffend sind. Bei wesentlichen Falschangaben kann die Anbieterin den Vertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen anpassen oder kündigen.
2.4 Änderungen des Vorgehens, der Tools oder der eingesetzten Kanäle bleiben im Rahmen des vereinbarten Ziels und des Zumutbaren vorbehalten, insbesondere wenn dies aus fachlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Die Anbieterin wird den Kunden rechtzeitig informieren.
3. Rechte und Pflichten der Parteien
3.1 Pflichten der Anbieterin: Die Anbieterin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt zu erbringen und nach Maßgabe des Angebots umzusetzen sowie über den Fortschritt zu berichten.
3.2 Pflichten des Kunden: Der Kunde verpflichtet sich, die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. zu Werbekonten, Website, Analytics) und Materialien (z. B. Texte, Bilder, Freigaben) rechtzeitig und auf eigene Kosten bereitzustellen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, überlassene Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Für die inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte und beworbenen Angebote ist der Kunde selbst verantwortlich.
3.4 Rechtmäßigkeit: Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind bzw. ihm die erforderlichen Nutzungsrechte zustehen und dass die beworbenen Angebote den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
3.5 Leistungsstörungen: Kann die Anbieterin Leistungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen bei Drittanbietern (z. B. Werbeplattformen) oder vergleichbarer unvorhersehbarer Ereignisse nicht oder nur eingeschränkt erbringen, wird sie den Kunden hierüber informieren.
4. Kosten und Zahlung
4.1 Die Höhe des Entgelts richtet sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Werbebudgets (z. B. für Google oder Social Ads) sind gesondert zu tragen und nicht im Honorar enthalten, sofern nicht anders vereinbart. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.
4.2 Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird sie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausgewiesen.
4.3 Zahlungsbedingungen: Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb der in der Rechnung genannten Frist fällig. Laufende Leistungen werden in der Regel monatlich abgerechnet.
4.4 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin – unbeschadet weiterer Rechte – Verzugszinsen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangen und Mahnkosten geltend machen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.
4.5 Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte: Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde nur geltend machen, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
5. Haftungsbeschränkung
5.1 Die Haftung der Anbieterin richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit nachfolgend nicht abweichend geregelt, haftet die Anbieterin insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
5.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
5.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
5.4 Soweit die Anbieterin Empfehlungen oder Prognosen abgibt (z. B. zu Kanälen, Budgets oder erwarteter Entwicklung), begründet dies keine Garantie für bestimmte Ergebnisse. Die Anbieterin haftet nicht für wirtschaftliche Ergebnisse oder für Auswirkungen, die der Kunde durch eigene Entscheidungen verursacht.
5.5 Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Hinweis: Diese Haftungsregelungen gelten entsprechend auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
6. Geistige Eigentum
6.1 Sämtliche Rechte an Konzepten, Texten, Grafiken, Kampagnen, Vorlagen und sonstigen Arbeitsergebnissen (nachfolgend „Arbeitsergebnisse“) verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung bei der Anbieterin oder bei den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
6.2 Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen im vereinbarten Umfang. Eine Weitergabe oder Nutzung durch Dritte außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der Zustimmung der Rechteinhaber, soweit nicht eine gesetzliche Erlaubnis besteht.
6.3 Der Kunde räumt der Anbieterin das Recht ein, die für ihn umgesetzten Projekte in anonymisierter oder abgestimmter Form als Referenz zu nennen bzw. darzustellen, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.
6.4 Soweit der Kunde Inhalte bereitstellt, die Rechte Dritter verletzen, stellt der Kunde die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
7. Kündigung und Rücktritt
7.1 Kündigung durch den Kunden: Der Kunde kann den Vertrag unter Einhaltung der gesetzlichen Regelungen kündigen. Soweit gesetzliche Widerrufsrechte bestehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Verträge, die nicht dem Widerrufsrecht unterliegen, gelten die Kündigungsregelungen nach Maßgabe dieser AGB.
7.2 Kündigung durch die Anbieterin: Die Anbieterin kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn der Kunde wiederholt gegen wesentliche Pflichten verstößt (z. B. Nichtzahlung, fehlende Mitwirkung, Bereitstellung rechtswidriger Inhalte) oder wenn die Zusammenarbeit aufgrund gesetzeswidrigen Verhaltens nicht mehr zumutbar ist.
7.3 Abrechnung bei vorzeitiger Beendigung: Soweit Leistungen bereits erbracht wurden, werden die bis zur Beendigung angefallenen Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften abgerechnet. Bereits gezahlte Beträge werden – soweit geschuldet – erstattet.
7.4 Laufende Leistungen (z. B. monatliche Betreuung) können mit der vereinbarten Frist gekündigt werden. Ein Anspruch auf Fortführung über die vereinbarte Laufzeit hinaus besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich vorgesehen ist.
8. Anwendbares Recht
8.1 Auf diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen der Anbieterin und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
8.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt, soweit der Kunde als Verbraucher handelt.
9. Kontakt
Immobilienagentur Frank GmbH
Katharinenweg 18
91413 Neustadt a.d.Aisch
E-Mail: [email protected]
Für Anfragen zu Leistungen, Rechnungen, Aufträgen und Support steht die Anbieterin über die oben genannte E-Mail-Adresse zur Verfügung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
10.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
10.3 Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag der Sitz der Anbieterin. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit es nicht gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstößt.
Stand: 2026 – Immobilienagentur Frank GmbH, Katharinenweg 18, 91413 Neustadt a.d.Aisch.